PDA

Просмотр полной версии : Хелп! экспресс-доставка миф??? и кто вернет деньги за то что таможня задержала груз?


Joya
12.01.2009, 20:44
Прошу прощения если не в тему, но ничего похожего на форуме и на сайте не нашла...
Ситуация такова - заразил аукцион EBAY:eek: и понеслась, стали заказывать все что нужно и не нужно, себе, родственникам, друзьям, знакомым в мыслимых и не мыслимых количествах.... все было хорошо, но не долго...
в основном все приходило обычной почтой или приносил домой курьер EMS. Решили перед новым годом затовариться обувкой по полной программе, в том числе и раздарить знакомым на праздник, оформили все там же где и обычно, заказали экспресс доставку 2-3 дня которая, отвалили за нее 250 зеленых и стали ждать...
через пару тройку дней начали мучать EMS звонками и каждо-дневной отслежкой отправления, продавец написал что все отправил... дата отправки 16.12., груз покинул США 17.12.....
в общем ждали ждали, матерились матерились и тут в первых числах января числа 5-го обнаруживаю в почтовом ящике чудо телеграмму от 30 декабря о том, что груз задержан на таможне на Варшавке...
звоню в EMS, спрашиваю что делать, они отвечают что доступа к инфе у них нет...
далее на след день с утра пораньше разбудил звонок в дверь - курьер EMS припер коробищу с номером задержанной посылки...
звоню в EMS спрашиваю, что за фигня, почему пришла телеграмма и что тогда принес курьер, ответили что наверно на таможне ничего нет, ошиблись...
курьер припер коробку в ней было 8 пар обуви, а должно было быть в 2 раза больше и было принято решение скататься на Варшавку...
приехали, нас отфутболили что у них еще праздники и приходить надо после 11го...
приехали сегодня утром....
быстро сообразив что делать, заполнила заявление, сую в окно таможеннику вместе с телеграммой и говорю чтобы он проверил есть ли вообще посылка, а то мне что-то уже принесли...
как обычно ответ - не может быть! пошуршал бумажками, сказал - есть! 10 пар обуви! (спрашивается, откуда это он знает, если посылку они имеют право вскрывать только в присутсвии получателя?!?!?) и просит меня какие инвойсы и прочую фигню, спросила где я это возьму, ответил что в зале инет-кафе идите и распечатайте...
в общем забила, целый день на работе изучала ваш форум, распечатала кучу всяких подтверждений с почты и транзакций PayPal, завтра буду опять пытать удачу.

вопрос в следующем, я была готова к тому что посылка стоимостью около 700 долларов (это включая доставку 250), потребует уплаты таможенных пошлин, НО!!!!
какого черта она валялась неизвестно где 3 недели и нафига я оплачивая доставку 2-3 дня переплачивая 150 баксов и с кого мне требовать теперь эти деньги?!??

пробовала задать этот вопрос продавцу, но с него понятное дело как с гуся вода... он свою работу выполнил, отправил все в срок и ответил что в России всегда такая фигня происходит по неизвестным ему причинам, мог бы и предупредит:mad:)

вопрос номер два - почему одну коробку привезли, а вторую задержали? мне пошлину надо будет платить с одной коробки или со всех 700 долларов?
или может причина задержки не в превышении лимита?
какие будут советы и предложения от мавров и постояльцев форума?

вот то что до сих пор висит в отслежке
Приём 16.12.2008 15:40 Соединенные Штаты Америки 91715 Экспорт 17.12.2008 22:13 Соединенные Штаты Америки USLAXA Импорт 27.12.2008 13:30 104010 Москва EMS 7.09 115477 Москва Передано таможне 05.01.2009 02:34 104010 Москва EMS 7.09 Обработка 05.01.2009 03:05 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0 Обработка 05.01.2009 14:57 130100 Москва EMS СЦ Сортировка 0 Вручение 07.01.2009 15:30 130100 Москва EMS СЦ Вручение адресату 7.03


P.S. самое главное что праздники то уже прошли, а вся задержанная обувь как раз предназначалась не мне, кроме 1 пары:(
и посылка эта мне в принципе уже не интересна.... я могу отказаться от нее на таможне? ее отправят обратно продавцу и он вернет мне деньги за товар, а я потеряю только стоимость доставки или как??

ох ребятушки без ваших советов мне точно не обойтись:((
а если я просто за ней не поеду, таможня передаст ее на склад, а потом будет требовать с меня плату за хранение?..

legotar
13.01.2009, 10:29
Прошу прощения если не в тему, но ничего похожего на форуме и на сайте не нашла...
Ситуация такова - заразил аукцион EBAY:eek: и понеслась, стали заказывать все что нужно и не нужно, себе, родственникам, друзьям, знакомым в мыслимых и не мыслимых количествах.... все было хорошо, но не долго...
в основном все приходило обычной почтой или приносил домой курьер EMS. Решили перед новым годом затовариться обувкой по полной программе, в том числе и раздарить знакомым на праздник, оформили все там же где и обычно, заказали экспресс доставку 2-3 дня которая, отвалили за нее 250 зеленых и стали ждать...
через пару тройку дней начали мучать EMS звонками и каждо-дневной отслежкой отправления, продавец написал что все отправил... дата отправки 16.12., груз покинул США 17.12.....
в общем ждали ждали, матерились матерились и тут в первых числах января числа 5-го обнаруживаю в почтовом ящике чудо телеграмму от 30 декабря о том, что груз задержан на таможне на Варшавке...
звоню в EMS, спрашиваю что делать, они отвечают что доступа к инфе у них нет...
далее на след день с утра пораньше разбудил звонок в дверь - курьер EMS припер коробищу с номером задержанной посылки...
звоню в EMS спрашиваю, что за фигня, почему пришла телеграмма и что тогда принес курьер, ответили что наверно на таможне ничего нет, ошиблись...
курьер припер коробку в ней было 8 пар обуви, а должно было быть в 2 раза больше и было принято решение скататься на Варшавку...
приехали, нас отфутболили что у них еще праздники и приходить надо после 11го...
приехали сегодня утром....
быстро сообразив что делать, заполнила заявление, сую в окно таможеннику вместе с телеграммой и говорю чтобы он проверил есть ли вообще посылка, а то мне что-то уже принесли...
как обычно ответ - не может быть! пошуршал бумажками, сказал - есть! 10 пар обуви! (спрашивается, откуда это он знает, если посылку они имеют право вскрывать только в присутсвии получателя?!?!?) и просит меня какие инвойсы и прочую фигню, спросила где я это возьму, ответил что в зале инет-кафе идите и распечатайте...
в общем забила, целый день на работе изучала ваш форум, распечатала кучу всяких подтверждений с почты и транзакций PayPal, завтра буду опять пытать удачу.

вопрос в следующем, я была готова к тому что посылка стоимостью около 700 долларов (это включая доставку 250), потребует уплаты таможенных пошлин, НО!!!!
какого черта она валялась неизвестно где 3 недели и нафига я оплачивая доставку 2-3 дня переплачивая 150 баксов и с кого мне требовать теперь эти деньги?!??

пробовала задать этот вопрос продавцу, но с него понятное дело как с гуся вода... он свою работу выполнил, отправил все в срок и ответил что в России всегда такая фигня происходит по неизвестным ему причинам, мог бы и предупредит:mad:)

вопрос номер два - почему одну коробку привезли, а вторую задержали? мне пошлину надо будет платить с одной коробки или со всех 700 долларов?
или может причина задержки не в превышении лимита?
какие будут советы и предложения от мавров и постояльцев форума?

вот то что до сих пор висит в отслежке
Приём 16.12.2008 15:40 Соединенные Штаты Америки 91715 Экспорт 17.12.2008 22:13 Соединенные Штаты Америки USLAXA Импорт 27.12.2008 13:30 104010 Москва EMS 7.09 115477 Москва Передано таможне 05.01.2009 02:34 104010 Москва EMS 7.09 Обработка 05.01.2009 03:05 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0 Обработка 05.01.2009 14:57 130100 Москва EMS СЦ Сортировка 0 Вручение 07.01.2009 15:30 130100 Москва EMS СЦ Вручение адресату 7.03


P.S. самое главное что праздники то уже прошли, а вся задержанная обувь как раз предназначалась не мне, кроме 1 пары:(
и посылка эта мне в принципе уже не интересна.... я могу отказаться от нее на таможне? ее отправят обратно продавцу и он вернет мне деньги за товар, а я потеряю только стоимость доставки или как??

ох ребятушки без ваших советов мне точно не обойтись:((
а если я просто за ней не поеду, таможня передаст ее на склад, а потом будет требовать с меня плату за хранение?..

В полку "потерпевших прибыло" :)
Сами же пишите: "а вся задержанная обувь как раз предназначалась не мне".

Так извините, а что вы хотели, если на лицо коммерческая партия. 18 пар обуви одной посылкой и т.п. Тем более НЕ СЕБЕ!!!! Естественно Вам прислали телеграмку и хотят пошлину. А то что Вас 3 недели мурыжили - это т.н. издержки производства. Вот так у нас работает таможня на почтамте. Напишите заявление на начальника поста, что от груза отказываетесь и за свои денежки отправляйте назад. Либо просто забейте на все это и через 2 месяца он перейдет в доход государства российского.

Joya
13.01.2009, 12:23
То есть мне в любом случае кроме потери денег ничего не светит?:(((
Либо я ее отправляю за свои деньги обратно, не факт что продавец вернет мне деньг за товар....
Либо плачу пошлину и выкидываю это все на помойку, т.к. ником уже ничего не нужно:((
а почему груз считается коммерческой партией???
мне в заявлении писать что это коммерческий груз??
если я покупаю себе и друзьям, которые попросили и никакая выгода в мой карман не идет, причем тут коммерция? я же не пойду на рынке их впаривать!
или мне объяснить дяде таможнику что когда ты всю жизнь покупаешь обувь минимум за 3000р, а тут наткнулся по 15-20 долларов, почему я не могу заказать себе и друзьям сразу несколько пар???
Грустно это все:((

clear
13.01.2009, 12:51
:cray:Ну вот жизнь в нашем ГОНДУРАСЕ такая, грустная

legotar
13.01.2009, 12:52
То есть мне в любом случае кроме потери денег ничего не светит?:(((
Либо я ее отправляю за свои деньги обратно, не факт что продавец вернет мне деньг за товар....
Либо плачу пошлину и выкидываю это все на помойку, т.к. ником уже ничего не нужно:((
а почему груз считается коммерческой партией???
мне в заявлении писать что это коммерческий груз??
если я покупаю себе и друзьям, которые попросили и никакая выгода в мой карман не идет, причем тут коммерция? я же не пойду на рынке их впаривать!
или мне объяснить дяде таможнику что когда ты всю жизнь покупаешь обувь минимум за 3000р, а тут наткнулся по 15-20 долларов, почему я не могу заказать себе и друзьям сразу несколько пар???
Грустно это все:((

В заявлении упорно писать "для личного пользования", а так же имеется право таможни признать "для коммерческого", особенно если 18 пар!

Joya
13.01.2009, 13:14
Ну хорошо, напишу я что для личного пользования, это мне надо будет заплатить 20% от какой стоимости?
у меня документы платежные почти на 20 тыс, в них же указанно,что былвозврат почти на 3000, это 17000 вместе с доставкой за 18 пар, из которых 8 пар мне принес домой курьер!
если посчитать 17000:18*10=9445руб! лимит МПО не превышен!!! а если еще и доставку вычесть, то около 7000 получится.

или мне надо считать 20000-10000*20%=2000руб??

и еще вопрос, таможня бесспорно в праве признать что груз коммерческий, чем для меня это может обернуться по мимо уплаты не 20, а 30%???

надо ли потом иметь какие то связи с налоговой из-за этого?


или может мне пригласить их к себе в гости и продемонстрировать количество одежды и обуви, чтобы они не сомневались что груз для личного пользования?:))
хотя наверно еще больше обзавидуются и точно зставят делиться:)))))0

legotar
13.01.2009, 13:56
Ну хорошо, напишу я что для личного пользования, это мне надо будет заплатить 20% от какой стоимости?
у меня документы платежные почти на 20 тыс, в них же указанно,что былвозврат почти на 3000, это 17000 вместе с доставкой за 18 пар, из которых 8 пар мне принес домой курьер!
если посчитать 17000:18*10=9445руб! лимит МПО не превышен!!! а если еще и доставку вычесть, то около 7000 получится.

или мне надо считать 20000-10000*20%=2000руб??

и еще вопрос, таможня бесспорно в праве признать что груз коммерческий, чем для меня это может обернуться по мимо уплаты не 20, а 30%???

надо ли потом иметь какие то связи с налоговой из-за этого?


или может мне пригласить их к себе в гости и продемонстрировать количество одежды и обуви, чтобы они не сомневались что груз для личного пользования?:))
хотя наверно еще больше обзавидуются и точно зставят делиться:)))))0

(C) Фраза сотрудника таможни:
Я не думаю, я на работе.

Делайте выводы!

Joya
13.01.2009, 14:20
Было бы из чего делать выводы:((

mik
14.01.2009, 12:05
Почитайте тут http://www.tks.ru/nat/0020000001

Joya
14.01.2009, 12:11
Да все хорошо:) забрали сегодня на таможне без проблем! причина задержки - отправитель написал? что в посылке обувь по 5 долларов за пару!!!!! что за умники такие в Америке... предоставили инвойс, где указана реальная стоимость и даже пошлину никакую платить не пришлось, т.к. под диктовку таможенного инспектора написали стоимость 250$:)
а по поводу того, что была оплачена срочная доставка за 250 зеленых, а фактическое получение посылки было спустя ровно месяц, нам посоветовали обратиться в претензиционный отдел EMS!
Позвоню конечно ради интереса, но почти уверенна, что возмещать они ничего не будут....

mik
14.01.2009, 12:15
Расслабтесь. Почта РОССИИ на грани банкротства. Сегодня на почте в чертаново был, дык сидит одна бабулька во всем отделении и причитает, что ЗП за ноябрь не заплатили и почтальонов не осталось.

landgraf
14.01.2009, 12:31
Да все хорошо:) забрали сегодня на таможне без проблем! причина задержки - отправитель написал? что в посылке обувь по 5 долларов за пару!!!!! что за умники такие в Америке... предоставили инвойс, где указана реальная стоимость и даже пошлину никакую платить не пришлось, т.к. под диктовку таможенного инспектора написали стоимость 250$:)
а по поводу того, что была оплачена срочная доставка за 250 зеленых, а фактическое получение посылки было спустя ровно месяц, нам посоветовали обратиться в претензиционный отдел EMS!
Позвоню конечно ради интереса, но почти уверенна, что возмещать они ничего не будут....

А смысл предъявлять претензии EMS? Их вины нет.
Посылку задержала таможня.
Плюс отправитель напортачил.

Пальников Алексей
14.01.2009, 13:01
а по поводу того, что была оплачена срочная доставка за 250 зеленых, а фактическое получение посылки было спустя ровно месяц, нам посоветовали обратиться в претензиционный отдел EMS!
Позвоню конечно ради интереса, но почти уверенна, что возмещать они ничего не будут....

Это все зависит готовы ли вы идти до конца, люди отсуживают и не мало, за то после этого 2 недели вся почта и таможня бегали как ужаленые, я получил после этого две посылки и США и Китая в течении 7-8 дней от даты отправки и это находясь не в центре а еа перефирии, сейчас к сожалению все опять тормозит по 30 с лишним дней.

Вот почитайте:
http://forum.rcdesign.ru/f23/thread105500-8.html

haate
14.04.2010, 16:07
Да все хорошо:) забрали сегодня на таможне без проблем! причина задержки - отправитель написал? что в посылке обувь по 5 долларов за пару!!!!! что за умники такие в Америке... предоставили инвойс, где указана реальная стоимость и даже пошлину никакую платить не пришлось, т.к. под диктовку таможенного инспектора написали стоимость 250$:)
а по поводу того, что была оплачена срочная доставка за 250 зеленых, а фактическое получение посылки было спустя ровно месяц, нам посоветовали обратиться в претензиционный отдел EMS!
Позвоню конечно ради интереса, но почти уверенна, что возмещать они ничего не будут....

Нарушение контрольных сроков доставки отправлений EMS:
до 2 рабочих дней возмещается 30% тарифа
от 3 до 5 рабочих дней возмещается 50% тарифа
свыше 5 рабочих дней возмещается 100% тарифа

http://www.emspost.ru/service/delivery

Советую всем подавать на возмещение! Так сдвинется точно дело с мертвой точки!