Срочно требуется помощь, DHL- таможня - физик

[importasia]

Отправил физ лицо из Китая физ лицу принтер для ногтей. Компанией DHL/
Инспектора не особо хотят его таможить как на физика. Мол предназаначен для ком целей. Мы твердо стоим на своем , мол подарок жене..
Что ответили они ..
Мы не можем расстаможить принтер на физ лицо, т.к. у вас нет сертификата на него.. Если нет сертификата, значит таможте на юр лицо..
Какие вообще сертификаты на физ лицо ..
Глупости ????!!!!

Кто что скажкт по этом поводу..
Как с ними бороться ?

[importasia]

Вот ответ DHL

Платежи при оформлении груза как коммерческого составят: 
- таможенные: ориентировочно 5 500,00 руб. 
- Брокерские услуги: 4 212,60 руб. с внесением предоплаты таможенных 
платежей, 4 743,60 руб. без внесения предоплаты 
- хранение 146,56 руб./день с 27/03 
Товар подлежит проведению обязательной сертификации при ввозе на территорию 
РФ. Если сертификата на данный товар у Вас нет, то груз может быть оформлен 
ТОЛЬКО на юридическое лицо с предоставлением письмо в таможенные органы о 
том, что товар не будет отчуждаться (продаваться), т.е. будет поставлен на 
баланс либо уничтожен после проведения тестирования/испытаний (составлен 
соответствующий акт). 
Таким образом, оформление возможно на организацию или ИП. 
Буду ждать Ваше решение о способе оформления. Если груз будет оформляться на 
организацию, отправлю список необходимых документов. 

[legotar]

Вот ответ DHL

Платежи при оформлении груза как коммерческого составят:
- таможенные: ориентировочно 5 500,00 руб.
- Брокерские услуги: 4 212,60 руб. с внесением предоплаты таможенных
платежей, 4 743,60 руб. без внесения предоплаты
- хранение 146,56 руб./день с 27/03
Товар подлежит проведению обязательной сертификации при ввозе на территорию
РФ. Если сертификата на данный товар у Вас нет, то груз может быть оформлен
ТОЛЬКО на юридическое лицо с предоставлением письмо в таможенные органы о
том, что товар не будет отчуждаться (продаваться), т.е. будет поставлен на
баланс либо уничтожен после проведения тестирования/испытаний (составлен
соответствующий акт).
Таким образом, оформление возможно на организацию или ИП.
Буду ждать Ваше решение о способе оформления. Если груз будет оформляться на
организацию, отправлю список необходимых документов.

Нефига бред писать.
Что касаемо того, что ДХЛ - опять лажает - это понятно, в общем, как обычно!

Надо:

Забрать у ДХЛа документы и самим идти в таможню.
1 штука! ВСЕ!!! Никаких сертов для физика не надо!

(Все это только, если получателем груза стоит частное лицо!!!)

[Johnson]

Это не бред, а текст письма брокера ДХЛ :-( Дело в том, что это не вся проблема. Груз адресован в г.Нижневартовск, однако по непонятной причине он оказался в Екатеринбурге, не смотря на то, что в Нижневартовске есть таможня! Основная проблема заключается в том, как провести оформление на физика удаленно либо как переместить груз в г.Нижневартовск. ДХЛ тянет время и не дает ответов на конкретно поставленные вопросы. Таможить на физика упорно не хотят, и, как видно из письма, предлагают мне искать юрлицо для растаможки! Тьфу, бред какой... :-) Люди добрые, помогите советом! Что делать? Как решать? Уже начала капать денежка за СВХ!!! Ехать в Екатеринбург далеко, около 1500 или 1800 км.
Мысль недосказанная: а как на счет ВТТ? Как организовать? Сколько стоит? Если у кого есть опыт - поделитесь!!! Ну и может кто-нибудь имеет удачный опыт в каком-либо успешном воздействии на DHL? Это ведь откровенное вымагательство! Как можно предлагать такие абсурдные вещи, как поиск юридического лица, на которое будет растамаживаться груз, адресованный физику?
И еще допишу. Цена груза по инвойсу 400$, услуги ДХЛ с их вариантом растаможки ~320$, но при этом совершенно непонятно какой ценник имеет "обязательная сертификация"!!! Да и ни один нормальный юрик "затак" тоже не станет растамаживать на себя груз. Мораль: хочешь, чтоб тебя кинули - пользуйся услугами DHL!!!

[KOTYA123]

Нефига бред писать.

Блин и у меня дхл отжигает, потребовали чтобы я подписал договор с брокером, хоть и посылка стоимостью меньше 5000, чего делать хз

[Rider007]

Видимо вы много чего заказывали через их службу. Вот они и решили, что посылки идут на коммерцию. И хотят срубить денежки, предлагая подписать договор с брокером.:)
Просто скажите им в лицо, засуньте ваши брокерские услуги в ****. И оформляйте посылку сами на таможне.

[Johnson]

За последние 9 лет первый раз пользуюсь услугой DHL! Но похоже и последний :-( Но похоже предыдущий пост был адресован не мне :)

[KOTYA123]

За последние 9 лет первый раз пользуюсь услугой DHL! Но похоже и последний :-( Но похоже предыдущий пост был адресован не мне :)

Да я тоже первый и тоже последний ну их нафиг.
Причем девушка по телефону мне сказала что я должен подписать с ними договор на основании ТКРФ

[Johnson]

Они по телефону говорят - как воду льют, много, но совершенно ничего конкретного! Вопрос им конкретный задаешь, а в ответ "к сожалению, я не могу сейчас ответить на ваш вопрос..."
KOTYA123, тебя похоже ожидает попытка развода, аналогичная моей. Надеюсь, что у тебя таможня и груз не за 1800 км!

[Rider007]

Ну зачем вдаваться в крайности. Раз на раз не приходится. Я лично пользовался услугами DHL пока только 2 раза, нареканий нет, все грамотно и вежливо. Даже курьер на дом посылку принес, а деньги за доставку не брал.:)
А что касается договора на основании ТКРФ - это конечно развод на деньги. Надеются на незнание таможенного закона.:)

[Johnson]

Вот и продолжение истории поспело. По словам ДХЛ таможня признала груз (принтер для ногтей) коммерческим! Как доказывать? Что делать? При этом есть масса вариантов, когда люди без проблем растамаживали как физики. Думаю, не обошлось без "доброго" участия ДХЛ. Конечно я проверю эту информацию, возможно имеет место дезинформация со стороны ДХЛ, но шанс не велик. Люди добрые, кто-нибудь, посоветуйте!

[Rider007]

А что тут советовать? Раз признали, значит придется оплатить пошлину. Ничего особенного. Вы же не ИП или юридическое лицо? Насколько я знаю, только они должны оплачивать еще и НДС. Поэтому с вас хватит и пошлины. НО все же уточните этот вопрос на таможне или у DHL.

[aer2000]

Приказ ГТК России № 1381 от 3 декабря 2003 года

32. Предназначение товаров, пересылаемых в МПО в адрес физического лица, устанавливает должностное лицо таможенного органа в соответствии с пунктом 2 статьи 281 Таможенного кодекса Российской Федерации исходя из характера товаров, их количества и частоты пересылки.
Предусмотренное пунктом 2 статьи 281 Таможенного кодекса Российской Федерации заявление физического лица о предназначении товаров, пересылаемых в МПО в его адрес, рассматривается должностным лицом таможенного органа по месту расположения адресата в случае не согласия последнего с решением, принятым в месте международного почтового обмена.
33. При установлении предназначения товаров должностное лицо таможенного органа должно принимать во внимание следующие факторы:
а) характер товаров. Учитываются потребительские свойства товаров, традиционная практика их применения и использования в быту;
б) количество товаров в одном МПО. Однородные товары (одного наименования, размера, фасона, цвета и т.п.) в количестве, явно превышающем потребность одного лица, получающего товары (а также членов его семьи), могут рассматриваться как не предназначенные для личного пользования адресата;
в) частоту пересылки товаров. Однородные товары, пересылаемые хотя бы и в небольших количествах одним и тем же лицом или в адрес одного и того же лица одновременно либо в течении одной недели, могут рассматриваться как не предназначенные для личного пользования адресата.

Позвоните в ДХЛ, сошлитесь на приказ и скажите, что будете писать заявление о несогласии. Как написать заявление, думаю Екатеринбургская таможня подскажет (Телефон (343) 46 6422 по месту нахождения адресата)
(Или вот еще Реквизиты подразделений по обращениям граждан УТУ: Уральское таможенное Управление Россия 620014 Екатеринбург ул. Шейнкмана, 31 (343)261-43-34ф 355-53-77)


Еще, на всякий случай, не мешало бы уточнить у отправителя о наличии сертификата серийного
на принтер.

Еще Вам не мешало бы прочитать п.34-50 этого приказа -будете уверенней при разговоре с таможней и ДХЛ.

[Johnson]

А что тут советовать? Раз признали, значит придется оплатить пошлину. Ничего особенного. Вы же не ИП или юридическое лицо? Насколько я знаю, только они должны оплачивать еще и НДС. Поэтому с вас хватит и пошлины. НО все же уточните этот вопрос на таможне или у DHL.
Rider007: Да нет, если груз оформляется на физлицо, но как коммерчесский, НДС берется, а также требуется обязательная сертификация товара! И все это берется не от цены по инвойсу, а от цены+доставка! Так что у меня этот принтер получается действительно золотой, еще 2 цены сверху, на доставку, таможню и услуги брокера ДХЛ!

[legotar]

Rider007: Да нет, если груз оформляется на физлицо, но как коммерчесский, НДС берется, а также требуется обязательная сертификация товара! И все это берется не от цены по инвойсу, а от цены+доставка! Так что у меня этот принтер получается действительно золотой, еще 2 цены сверху, на доставку, таможню и услуги брокера ДХЛ!

Заберите документы на это дело у ДХЛа и идите к другому брокеру и все... Оплатите только перевозку и хранение на СВХ.

А если это 1 штука, то просто идите в таможню с документами, возьмите у них бланк заявления по установленной форме, заполните... Вам они насчитают платежи, скажут сумму, пойдете, оплатите через банк или у какого-нибудь брокера за 500 руб по его таможенной карте (это быстрее), с чеком в таможню. На документах (копия заявления, копия авианакладной) получаете штампик "выпуск разрешен", получаете ТПО (таможенный приходный ордер), топаете в ДХЛ, оплачиваете им хранение и получаете товар.

Осталось Вам только документы у них на груз забрать - это дело хлопотное, т.к. ДХЛ не любит расставаться с баблом :)

[Johnson]

legotar:
Я бы давно так и сделал, если бы находился в Екатеринбурге. Повторюсь, я нахожусь в Нижневартовске, а груз в Екатеринбурге, расстояние ~1800 км. Если ехать в Екатеринбург, то дорога и проживание встанут еще дороже. Может кто подскажет какого другого брокера? Время поджимает, в понедельник нужно уже четко знать что предпринимать и как действовать.

[Бумбараш]

Попробуйте через раздел "услуги: требуются"

[Johnson]

Вот очередной ответ:
1. Таможенная стоимость товара составляет: 400,00 долл.США (стоимость по инвойсу) + 375,00 долл.США (расходы на доставку груза по усредненным тарифам DHL) = 775,00 долл. США. С этой суммы производится оплата таможенных платежей.

2. Таможенные платежи по Вашему грузу составят (по курсу валют на 30/03): пошлина 0%, НДС таможенный 18% 4 661,16, сбор 500,00 руб., итого 5 161,16 руб.

Для оформления от Вас потребуется копия счета от Отправителя и подтверждение Вашей оплаты за поставляемые товары, заверенная печатью банка. В том случае, если фактическая стоимость груза превышает указанную в инвойсе сумму 400,00 долл.США, таможенные платежи будут пересчитаны.

3. Товар подлежит обязательной сертификации при ввозе на таможенную территорию РФ. Таким образом, оформление возможно либо с предоставлением сертификата на данный товар, либо с предоставлением гарантийного обязательства, что товар не будет отчуждаться от предприятия, будет поставлен на баланс. В этом случае оформление должно производиться только на юридическое лицо.

4. Оформление на физическое лицо возможно с предоставлением сертификата на производителя товаров. Если сертификат подойдет для таможни, от Вас потребуется:
- подписанный брокерский договор
- копия паспорта (страницы с фото и пропиской)

5. Брокерский сервис:


Название услуги Стандартный тариф* РУБ.
1 Таможенное оформление грузов

1.4 Таможенное оформление по Заявлению
в режиме выпуска для внутреннего потребления 2990,-2

Дополнительные услуги по таможенному оформлению
2.1Использование денежных средств Брокера
для уплаты таможенных платежей 5% мин.450,-
2.2. Организация предварительного осмотра 580,-
2.5 Проведение согласований и получение
разрешений в таможенных органах 1150,-
3 Услуги по терминальной обработке***
3.1 Хранение грузов на СВХ Брокера ****
с 4 го дня 6 руб./кг в день, мин. 350,-

1. Тарифы указаны без учета НДС.
2. Оформление по Заявлению производится в том случае, если таможенная стоимость не превышает 1 000,00 долл.США.
3. п.2.1. не применяется, если таможенные платежи внесены в режиме предоплаты.
4. п.2.5. применим в случае оформления груза без предоставления сертификата, с предоставлением гарантийного обязательства и постановкой товаров на баланс.
5. Хранение груза на таможенном складе оплачивается с 4-го дня с момента прибытия.

[Johnson]

Полученные от ДХЛ разъяснения по сертификату:

Оформление груза на физическое лицо возможно с предоставлением полученного ранее сертификата при условии, что этот сертификат подойдет для данного груза.

Выдача сертификатов физическим лицам не производится.

Мы можем получить сертификат, но еще раз обращаю Ваше внимание, что в этом случае сертификация и декларирование должно быть произведено на юридическое лицо.

Стоимость сертификата составляет ориентировочно 7 000,00 руб. с учетом НДС.

Наши услуги по получению сертификата 3 450,00 руб. + НДС.

Сроки изготовления 3-5 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых для сертификации документов.

По поводу оплаты: просьба прислать счет от производителя. После получения этого счета сообщу потребуются ли какие-либо дополнительные подтверждения.

Ну и что делать физику в этой ситуации? Т.е. купил вещь за 400$ для приватного пользования, а тут получается, что нихрена, ДХЛ лучше меня знает, для чего мне принтер, а также предлагает уплатить
еще несколько цен сверху и найти юрлицо, которое на себя оформит груз, предназначенный физику!
Что за абсурд?

[alpar]

Полученные от ДХЛ разъяснения по сертификату:

Оформление груза на физическое лицо возможно с предоставлением полученного ранее сертификата при условии, что этот сертификат подойдет для данного груза.

Выдача сертификатов физическим лицам не производится.

Мы можем получить сертификат, но еще раз обращаю Ваше внимание, что в этом случае сертификация и декларирование должно быть произведено на юридическое лицо.

Стоимость сертификата составляет ориентировочно 7 000,00 руб. с учетом НДС.

Наши услуги по получению сертификата 3 450,00 руб. + НДС.

Сроки изготовления 3-5 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых для сертификации документов.

По поводу оплаты: просьба прислать счет от производителя. После получения этого счета сообщу потребуются ли какие-либо дополнительные подтверждения.

Ну и что делать физику в этой ситуации? Т.е. купил вещь за 400$ для приватного пользования, а тут получается, что нихрена, ДХЛ лучше меня знает, для чего мне принтер, а также предлагает уплатить
еще несколько цен сверху и найти юрлицо, которое на себя оформит груз, предназначенный физику!
Что за абсурд?

Формально они правы. Если груз признан коммерческим, то требуется сертификат соответствия. Но на физика сертификаты не выдают. Вот если бы вы были ИП, тогда другое дело. И обязательство о неотчуждении вместо сертификата таможня от физика не примет, ведь вы не сможете поставить оборудование на баланс. Предлагаемый DHL выход, найти юр.лицо, тоже палка о двух концах. Ведь не это юр.лицо оплачивало товар, к тому же после того как товар будет растаможен на юр.лицо (а для этого потребуется переделывать документы от поставщика на это юр.лицо), формально товар будет принадлежать этому юр.лицу, а не вам.
Единственный выход - связаться с зарубежным продавцом и попросить у них заверенную нотариусом копию сертификата соответствия, выданного на производителя, если он у них вообще есть.
Ну еще вы можете отказаться от товара.

[KOTYA123]

Блин у меня уже 5 дней посылка на таможне, а дхл отмазывается говорит что все нормально ее уже досмотрели и м.б. выпустят на ЭТОЙ неделе. Я не понимаю должны же в течении 3 дней это сделать или нет. Сроки достаки приближаются к 2 неделям(за это время обычная почта уже приходит)

[alpar]

Блин у меня уже 5 дней посылка на таможне, а дхл отмазывается говорит что все нормально ее уже досмотрели и м.б. выпустят на ЭТОЙ неделе. Я не понимаю должны же в течении 3 дней это сделать или нет. Сроки достаки приближаются к 2 неделям(за это время обычная почта уже приходит)

Не парьтесь. Бывает гораздо дольше.

[legotar]

Насчет сертификата. Скорее всего девочка в ДХЛе тупо копирует список документов, которые нужны для оформления юр.лицу, вырезает (не все) и пытается мозг парить. Реально, я думаю - это ДХЛовская декларантша "признала" посылку коммерческой партией. На деле - если там ничего такого особлигого не, то смело послать ее подальше и сказать, что коммерческой партией признается, как минимум, наличие в посылке 5!!!!! ШТУК ОДИНАКОВЫХ ИЗДЕЛИЙ (совпадает цвет, размер, артикул, назначение и т.п.)...

Вас просто, как и многих других, разводят!

ДХЛ семимильными шагами начинает полу-паленый интернет-магазин напоминать! :)

[alpar]

Насчет сертификата. Скорее всего девочка в ДХЛе тупо копирует список документов, которые нужны для оформления юр.лицу, вырезает (не все) и пытается мозг парить. Реально, я думаю - это ДХЛовская декларантша "признала" посылку коммерческой партией. На деле - если там ничего такого особлигого не, то смело послать ее подальше и сказать, что коммерческой партией признается, как минимум, наличие в посылке 5!!!!! ШТУК ОДИНАКОВЫХ ИЗДЕЛИЙ (совпадает цвет, размер, артикул, назначение и т.п.)...

Вас просто, как и многих других, разводят!

ДХЛ семимильными шагами начинает полу-паленый интернет-магазин напоминать! :)

Коллега, признание груза коммерческим (в данном случае по назначению) и признание груза коммерческой партией - все-же разные вещи. Я не защищаю DHL, и тем более не призываю следовать их корявым советам, но не думаю, чтобы у какой-то девочки хватило ума самостоятельно до такого додуматься.

[legotar]

Коллега, признание груза коммерческим (в данном случае по назначению) и признание груза коммерческой партией - все-же разные вещи. Я не защищаю DHL, и тем более не призываю следовать их корявым советам, но не думаю, чтобы у какой-то девочки хватило ума самостоятельно до такого додуматься.

1. Коммерческий груз и коммерческая партия по сути одно и то же. Единственное, что я бы сделал разграничение (мое субъективное мнение), что коммерческий груз - это груз, следующий в адрес юридического лица, указанного в авианакладной.

2. Что касаемо девочек. Я ничему не удивляюсь. У них там особые спецы сидят, которые треннируют мальчиков/девочек (для битья), которые на телефонах сидят и, "типа", занимаются оформлением. Это сродни таким сетям, как Связной, Евросетка и т.п. Была у меня одна знакомая, зам. нач. кадрово-пиаровского агенства. Для прикола один раз посетила "треннинг" сотрудников связного в арендованном на сутки зале какого-то из Московских кинотеатров...

Сцена (картина маслом):
Чувак ползает по сцене на корачках и повторяет:
- Луноход-1, это Луноход-2, мне нужна помощь...
Второй чувак подползает сразу под него (тоже на корачках), типа поднимает его себе на спину и тащит на другой конец сцены...

Вывод... В больших корпорациях - большой корпоративный дух! И куча идиотизма ввиде навязывания клиентам (нихрена не понимающим в данном вопросе) доп. сервисов... Например сети типа Эльдорадо и т.п. Впарят тебе доп. гарантию и т.п. - а ты и рад - уши развесил.

По сути тема одна и та же. НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГИ... Только ФАС молчит... Вот если им миллион заяв придет разом, что ДХЛ или Эльдорадо или ООО "Вася Пупкин" творит беспредел с грамотным объяснением причин - тогда да, да и то - будет следующее:
1. Адвокаты "потерпевших" реально поднимутся на деньги.
2. Государство (ФАС, СУДы и т.п.) на бабло, чтобы по-минимуму ДХЛы и прочие орлы получили приговоры (штрафы и т.п.).
3. Выберут 2-3-4 сотрудников, выпрут показательно перед телекамерами.

А далее все пойдет по накатанной.

[Johnson]

Продолжение момента общения с ДХЛ. Напомню, ДХЛ ссылался, что якобы таможня признала груз коммерческим!!! Так вот, таможня ни сном ни духом! Все мне говорят, что никаких заморочек нет, груз без проблем может быть оформлен на физлицо!!! Что получается, ДХЛ нагло врет? Именно! Звоню супервайзеру таможенного отдела ДХЛ и говорю, что мол таможня ничего против оформления груза на физлицо для личного пользования не имеет, оформляйте! Вечером прилетает мне следующее письмо:

Груз не может быт выпущен сегодня без наличия как минимум подписанного брокерского договора, дающего нам право проводить оформление груза от Вашего имени в таможне, и копии Вашего паспорта.

Для оформления груза от Вас потребуется:
- подписанный брокерский договор, бланк во вложении – сканированная либо факсимильная копия. Оригинал договора передать через наше агентство в Нижневартовске.
- копия Вашего паспорта (страницы с фото и пропиской)
- пояснение на имя начальника Кольцовской таможни с подробным описанием ввозимого товара, условий его приобретения и оплаты, цели ввоза, предполагаемой сфере использования

Платежи составят:
- таможенные 2 68,72 по курсу доллара США на 03/04/2009
- брокерский сервис:
1 Таможенное оформление грузов

1.4 Таможенное оформление по Заявлению в режиме
выпуска для внутреннего потребления 2990,-

2 Дополнительные услуги по таможенному оформлению

2.2. Организация предварительного осмотра 580,-
2.4 Специальные виды контроля 920,-
2.5 Проведение согласований и получение
разрешений в таможенных органах 1150,-
2.8 Предоставление информации о таможенных
правилах и законодательных требованиях, анализ
предоставленных клиентом документов 1000,00

3 Услуги по терминальной обработке***

3.1 Хранение грузов на СВХ Брокера ****
с 4 го дня 6 руб./кг в день, мин. 350,-

Итого брокерский сервис с учетом НДС 7 835,20 руб.
Хранение до 03/04 включительно 1 319,00 руб.

Общая сумма счета 11 835,00 руб.

Груз может быть выпущен только после предоставления Вами всех необходимых документов и внесения оплаты в полном объеме. Для этого на указанную сумму отправлен счет в офис DHL Нижневартовска. Выпуск из таможни завтра, 03/04 возможен, если сегодня до конца дня 02/04/2009 у нас будет полный пакет указанных документов, и до 11 часов 03/04/2009 будет внесена оплата.

Агентство DHL в Нижневартовске находится по адресу: ул.Ленина, д.64 оф.2, тел. (3466) 62-32-58.

В том случае, если оформление по каким-либо, не зависящим от нас как таможенного брокера, причинам не будет произведено завтра, 03/04/2009, и возникнет необходимость в увеличении сроков хранения груза на таможенном складе и оплате части суммы таможенных платежей со счета DHL, связанной с изменением курса валют, оставшаяся сумма может быть оплачена Вами наличными курьеру при получении груза.


Обратите внимание на цифры!
1. Ценник за услуги брокера увеличен с помощью допуслуг в 2 раза!!!
2. Общая сумма не сходится!
Звоню им и задаю вопросы. Находим ошибку в таможенных платежах.
Задаю вопрос о выросшей цене и конкретно пунктах 2.5 и 2.8.
Отвечают дословно следующее: "...а это за то, что вы говорили с нашим начальником отдела"!!!!
__________________________________________________ _______________________________________________
Как вам расклад? Я в шоке!
Я начинаю оспаривать, мол что за фигня, разговор с начальником отдела стоит 2150 руб без НДС?
Дык предупредить нужно было! Ну мне и отвечают, мол либо плати эту сумму, либо отвали!
Прошу прислать письмо с разъяснениями и комментариями по этим пунктам. Получаю следующее:

Прошу прощения за допущенную опечатку.

Таможенные платежи составят 2 680,98 руб. по курсу 33,7636 руб./дол.США

Расчет: (400 * 33,7636) * 18% + 250 руб. = 2 680,98 руб.

Итого сумма счета составляет 11 835,00 руб.

По поводу комментариев выставления пп. 2.5 и 2.8 – эта наша принципиальная позиция. Мы являемся коммерческой организацией. На согласование оформления Вашего груза уже потрачено достаточно много времени, и считаем выставление данных услуг обоснованным.

В любом случае право выбирать таможенного брокера остается за Вами.

Офигеть можно! Комментарии просто излишни!

Еще немного дописать решил. Обратите внимание на фразу:"Груз может быть выпущен только после предоставления Вами всех необходимых документов и внесения оплаты в полном объеме. Для этого на указанную сумму отправлен счет в офис DHL Нижневартовска.". Странно, не правда ли? Плательщик и клиент я, а счет почему-то в Нижневартовский офис шлют, а не мне! Ход понятен? Объясню. Завтра пятница. Счет утром я врядли увижу, а если увижу, то скорее всего около 11 часов. Соответственно 100% проплатить не успею! А значит еще +600 руб к счету за СВХ. Красивый развод, не правда ли?

[KOTYA123]

Офигеть можно! Комментарии просто излишни!

Даже по их договору у вас должен быть пункт:Упрощенное таможенное оформление к-й стоит рублей 1300+пошлины, если они таможат на физика. Мой совет звоните в Москву в главный офис+ пишите на их сайте претензию, обязательно указывайте номер а\н.

[Johnson]

KOTYA123: Совет хороший, спасибо, уже позвонил. Дали контакт специалиста, который занимается подобными вопросами, но есть маленькое "НО": специалист тоже из Екатеринбурга! Завтра конечно позвоню и поговорю, но шансик маленький :( И еще, на сайте ДХЛя не смог найти никакой жалобной формы или чего-то подобного. Если есть прямая ссылка - дайте плиз, ну очень надо!

Все, ссылок ненадо, нашел и отправил претензию.

[Johnson]

Подведу итог. Встал я сегодня утром, подумал на свежую голову и решил плюнуть на всё это дело! К тому же и жена можно сказать уговорила так поступить, тоже устала принтер ждать :) ДХЛ утром прислал счет на оплату. Поехал я в банк, заплатил денег и, как только копия платежки оказалась в моих руках, зазвонил телефон. ДХЛ отреагировал на мою претензию! Поговорил я со специалистом, объяснил ситуацию, но что-либо выиграть для себя и изменить размер платежа было уже поздно :( В итоге мне предложили компенсацию в виде возможности бесплатной отправки одного груза весом до 0.5 кг в пределах РФ :) Вероятность того, что я этой возможностью воспользуюсь очень низка, но пусть хоть так :) Думаю, что правильным с моей стороны будет выложить на своей страничке подробнейший отчет о выше описанных событиях в качестве рекомендаций к действию для людей, которые окажутся в подобной ситуации. Ведь мой опыт в некотором роде бесценен! Теперь я знаю как и что решать и по каким телефонам звонить в случае проблем :) Спасибо всем, кто мне помогал советами!

[alpar]

Подведу итог. Встал я сегодня утром, подумал на свежую голову и решил плюнуть на всё это дело! К тому же и жена можно сказать уговорила так поступить, тоже устала принтер ждать :) ДХЛ утром прислал счет на оплату. Поехал я в банк, заплатил денег и, как только копия платежки оказалась в моих руках, зазвонил телефон. ДХЛ отреагировал на мою претензию! Поговорил я со специалистом, объяснил ситуацию, но что-либо выиграть для себя и изменить размер платежа было уже поздно :( В итоге мне предложили компенсацию в виде возможности бесплатной отправки одного груза весом до 0.5 кг в пределах РФ :) Вероятность того, что я этой возможностью воспользуюсь очень низка, но пусть хоть так :) Думаю, что правильным с моей стороны будет выложить на своей страничке подробнейший отчет о выше описанных событиях в качестве рекомендаций к действию для людей, которые окажутся в подобной ситуации. Ведь мой опыт в некотором роде бесценен! Теперь я знаю как и что решать и по каким телефонам звонить в случае проблем :) Спасибо всем, кто мне помогал советами!

Чего только для жены не сделаешь... :)

[Бумбараш]

Припоздал я с советом, но может другим пригодится. При перемещении товаров физическими лицами или в их адрес возможно оформление иным физическим лицом на основании нотариальной доверенности. Так можно послать ДХЛвских брокеров подальше и произвести оформление непосредственно в таможне.

[Johnson]

Бумбараш: Да, Вы действительно припозднились с советом! Это мог быть выход, однозначно. Знакомые люди в Екатеринбурге у меня есть. Ну ничего, лучше поздно, чем никогда! Это на будущее т.с.
Если у кого-нибудь будут и другие советы или рекомендации по этому поводу - буду рад выслушать и обязательно опубликую!

[Tyler]

Припоздал я с советом, но может другим пригодится. При перемещении товаров физическими лицами или в их адрес возможно оформление иным физическим лицом на основании нотариальной доверенности. Так можно послать ДХЛвских брокеров подальше и произвести оформление непосредственно в таможне.

А если ситуация такая:
- товар отправлен на адрес А, а получатель прописан по адресу Б, в связи с чем таможенный пункт, обслуживающий город А, отказывается оформлять груз и посылает в таможенный пункт, обслуживающий город Б (или требует регистрацию в городе А).
Поможет ли в этом случае доверенность, оформленная на жителя города А?

[Бумбараш]

А если ситуация такая:
- товар отправлен на адрес А, а получатель прописан по адресу Б, в связи с чем таможенный пункт, обслуживающий город А, отказывается оформлять груз и посылает в таможенный пункт, обслуживающий город Б (или требует регистрацию в городе А).
Поможет ли в этом случае доверенность, оформленная на жителя города А?
Для начала попросите (лучше письменно) отказ в тамоенном оформлении со ссылкой на нормативный акт.

[Tyler]

Ага, спасибо. Жаль, когда туда ездил, сразу не догадался...
Какие дальнейшие мои действия? Если дадут и если не дадут?