а факт брака можно установить только актом?

а можно подробнее: товар свеча накаливания - ввозились без указания артикулов и прочего - просто одной строкой.
как мне акт правильно составить тогда?
на колготках понятно - допустим все колготки с одной ногой - а вот со свечами как быть?
и у нас то на самом деле завод отзывает...

Составление акта является практикой в подобных случаях, в акте указывают,какие требования по качеству, установленные в контракте, нарушены и как это обнаружено. Обращение к ТПП, имхо, улучшит ситуацию, так как это их хлеб. А дальше Ваш посташик отзывает брак и совместно определяется судьба денег. В чем выражается брак Вашего конкретного товара не подскажу, Вам виднее.

Прочитал всю тему, но вопросы остались. С позволения ТС, дабы не плодить много одинаковых тем, задам свой вопрос здесь. Ситуация схожая: есть товар (растаможенный), иностранный поставщик признал его бракованным (готов подписать любой акт). Поставщик (он же завод-производитель) хочет забрать бракованный товар, а взамен выслать новый товар. Собственно вопрос, какие для меня сложности? Как вообще в этой ситуации действовать, не совсем понятен алгоритм, подскажите, пожалуйста. :confused:

если бракованный товар не превратился в "лом и отходы", то проще всего сделать допник к основному договору про бесплатную замену, и - туда бесплатный экспорт, оттуда - бесплатный импорт. Без проблем.

Спасибо. А какие при этом варианте действия в отношение таможенных служб? Или тут проще опять через брокера всю эту процедуру проводить?

Заявление там.процедуры экспорта, потом - "импорта" (ВВП).
Конечно, через "брокера" проще... но дороже... но проще...:)

[QUOTE=Чучмек;1213123]Заявление там.процедуры экспорта, потом - "импорта" (ВВП).
Конечно, через "брокера" проще... но дороже... но проще...:)[/QUOTE

Спасибо. Сделал запрос брокеру, посмотрим насколько это дорого?!