да.

Ну это нормально. Постоянно пустые кейсы приходят.

Если контейнер не вскрывался на таможне, то понятно, что отправитель недогрузил, а если вскрывался, то не понятно, как определить, тем более, что раньше такого не случалось.

Все когда-то бывает в первый раз.
Фото-то есть?

есть, вскрытые большие коробки и пустые потребительские.

Жырафа не оп тех фотках спрашивал.
Мужняя?

Фото загрузки?

Не так давно был аналогичная тема - про исчезновение товара в пути, из контейнера с пломбами :)

Еще раз спрошу: Есть отметка в транспортной накладной о принятии товара получателем с повреждением упаковки?

Фото загрузки есть, у нас каждая загрузка подробно фотографируется.

В акте досмотра должна быть (по крайней мере, ранее была) запись: "Грузовые места упакованы по окончании досмотра, изъятий не производилось".
Если такая запись есть и под АТД стоят подписи представителя грузополучателя ("экспедитора") должностного лица таможенного органа и представителя склада, значит, хищение товара во время проведения досмотра не подтвердить.