Международные почтовые отправления - кдт или отзыв?
 

Добрый день.
Помогите разобраться с почтовыми дт, пожалуйста.
Пару дней, как начали практиковать МПО от интернет магазина на физ.лица (экспорт). Оформили дт,выпустили, собрались отправлять - а клиент передумал. Сейчас решает что хочет, возврат денег или поменять товар на другой. Что потом делать с дт зарегистрированной? Отозвать и по факту сделать новую? Сделать КДТ? Если отзывать, то что таможне писать - отказался?
В общем с МПО до этого года не сталкивались, поэтому вопросов пока больше чем понимания...

Отзыв, писать про отказ.