И снова о DHL
 

Читал, статья написана человеком не прочитавшим таможенный, налоговый кодексы и приказы ФТС.
А так ниче ниче красиво написано.....

Это какие ж брокерские услуги в данном случае ДХЛ оказал? И как ДХЛ может выступать в качестве брокера в отсутствии договора с покупателем? Сами то хоть раз Кодексы читали?

Да DHL так поступает постоянно. Причем, тогда когда НУЖНО торва растаможить - они как раз этого делать и не хотят. Сколько раз тут терли эту тему и пинали DHL. Надолело. Поймать на нарушениях и отозвать лицензию у паразитов.

Под словом dhl находятся люди которые очко рвут ради вас - ради тех которые элементарно чего то задумают а просчитать экономику своей идеи и все пути ее реализации просто не могут. А ведь действительно искренне жаль... очень жаль ведь идеи то неплохие....

А не нужны людям Ваши услуги "через рваное очко"
Хорошие идеи губятся некомпетентностью и жадностью

Я с вами согласен, но есть одна поговорка НЕ МОЖЕШЬ СРАТЬ НЕ МУЧАЙ ЖОПУ, а услуги свои переоцениваете и как правильно написали здесь что вместо того чтобы помочь растоможить товар наоборот все усложняют, репутацией не дорожит компания. жалко... еще и х.. дозвонишься

+1. Сами недавно попали на такую ситуацию. DHLу только дай, чтобы твой груз попался ему в руки, а там он его уж точно растаможит, а пока не растаможит - не выпустит. Они свох клиентов очень берегут. Нерастаженными не отпускают. Только подождите недель 4-6-8.

Ну действительно, DHL работать не умеет и не хочет. Мы ведь все тут такие крутые брокеры, у нас никогда не бывает ни задержек в оформлении ни косячных грузов. ;)
А никто не задумывался почему дозвониться тяжело? А просто телефон занят. И занят он клиентами, которые спокойно отправляют и получают грузы, документы, вызывают курьеров в офис.

Не нужно "отмазываться".
Для начала не мешало бы построить минимально цивилизованную систему информирования клиента. Зачем ссылаться на занятый телефон, если, имея все реквизиты получателя и отправителя, достаточно известить их о месте нахождения отправления и причине его задержки. Если отправление задержано по требованиям таможни, то указать в извещении контактные телефоны лиц, ответственных за принятие такого решения.
Это, для начала, минимум исполнения ВАШИХ обязанностей, за которые клиенты УЖЕ заплатили деньги.