[Валентина_]

Заказала машину на аукционе в Японии через Новосибирскую фирму-посредника, в июле она была доставлена уже на таможню Владивостока. Сразу произвела оплату по б/н за растаможку.
По доверенности таможенный дилер получил ПТС на моё имя 19.08.10г. Выслал ПТС в электронном виде.
Возникла проблема: на таможне говорят ваш платеж потерян, машину не выпускают. Фирма-посредник и таможенный дилер сказали ждать и не предпринимают ни каких действий. А время идет....
Подскажите, пожалуйста:
что делать, что бы выпустили машину, как искать платеж?
К кому обращаться?
Возможно ли выдача ПТС без получения платежа?
Возникали ли у кого подобные проблемы?
За ранее благодарна.