[Дедушка с кайлом]

В том-то и дело, что отправитель не может ответить на этот вопрос. А на счет магазина, говорят без проблем, лишь бы у них был документ о том, что их товар пересек грницы EU

Ну позвони на почту, спроси. Нужен штамп zoll на почтовой накладной.