Спасибо! До Воронежа далековато...

Я уж как-нибудь тут... на своем транспорте...
Ожидать от них Вы можете:
- объявления стоимость своих услуг;
- предварительного расчета таможенных платежей;
- консультация по сделке (выбор схемы сделки, перевозчика, перечень необходимых для таможенного оформления документов). Возможно попросят оплатить эту консультацию, если не займет 10-15 минут...
100% гарантии того, что Ваш товар выпустят в кратчайшие сроки с минимальными для Вас потерями, от них не просите... А вот разъяснить Вам заранее (если сговоритесь), где Вам надо "соломки подстелить" при заключении сделки, хороший представитель просто обязан. Сделать перевод технической документации, например, лучше всего ДО того как товар пришел и лег на СВХ за Ваши деньги...
Если что не так покажется, пишите сюда... этот форум посещает достаточно много квалифицированных специалистов в области таможенного оформления. Удачи!