Все привет, подскажите как быть. Заказал товар в US, до германии он шел DHL, потом его передали почте россии и дали тркеинг в международнмо формате.
Уже 20ть дней висит статус
По телефону, почта россии говорит, что посылка не посутпила на импорт.
Судя по http://sms-track.ru/stat/DE-RU
С посылками которые от 17.03.11 много у кого проблемы.
Что делать? Писать в магазин письмо с просьбой на возврат денег или все такие есть шанс что она не была потеряна? |
Система треккинга Почты России оставляет желать лучшего. По телефону, скорее всего, вам ответил тот, кто сам смотрел в их треккинге. Попробуйте письменно обратиться в Почту России, а в зависимости от ответа и от необходимости товара - по ситуации.