[WINER]

1. Вы, разумеется, подозревали о том, что риск в операции есть. То есть знали, на что шли.
2. Я бы вежливо попросил вернуть деньги. Выяснение отношений напрямую непродуктивно, а деньги за нерезультативную работу предложить вернуть правильно.
3. В случае отказа и желания заниматься темой, зайдите в адвокатскую конторку, поясните ситуацию и выясните, есть ли у вас достаточно фактуры на подачу заявления в органы. Если есть, повторяете пункт 2 с большей уверенностью в голосе.

Это не решает проблемы получения ПТС...