Спасибо, мужики за советы!
Хочу уточнить... у нас почтовые отправки, груз мы отправляем по условию поставки - CPT, соответственно за всё мы уже оплатили нашей почте.... (Кстати, в библиотеку Конгресса мы тоже поставляем!) Такая проблема возникла впервые за много лет и только с немцами. Наши контрагенты узнали про PPI, это вроде как - отсутствует перечень товара содержимого коробки, который должен быть прикреплен к коробке... Но раньше этого никогда небыло и груз всегда доходил до получателей. А самое странное, почему немцы никого не уведомили и просто взяли да и отправили груз обратно...?
|