Большое спасибо за Вашу реакцию. Для меня очень важно разобраться в данной проблеме.
Оплачивали всю сумму за образцы плюс сумму доставки одним переводом на завод-производитель, с транспортной компанией никаких переговоров не вели, только получили груз.
В дальнейшем, возможно, будем оплачивать предоплату за товар плюс 100% суммы доставки.