Здравствуйте!
Продали товар (фильтр - 8421290009), оказался бракованным. Покупатель написал претензию с фото и указанием повреждений.
Хотим вывезти на капремонт в Польшу (страна ввоза товара).
Брокер отказывается заниматься данным вопросом и отправил нас на МОТ (Зеленоград). Подали необходмый комплект документов (включая претензию), но отказали мотивируя: "не подтверждены сведения о технологии совершения по операции переработки (характеристики производственного процесса), сроках их проведения."
Помогите разобраться, п.4,5,8 ч3 ст 259 311-ФЗ от 27.11.10. Как их правильно трактовать? Что именно необходимо предоставить? Что там должно быть написано?
Пробовал найти брокера, но на 2 постах не захотели данным вопросом заниматься. Может, есть желающие?
Всё белым-бело, что надо-предоставим.
Заранее благодарен.