[Отважный]

Первый раз по телефону запросили, как написала.
Второй раз запросили через программу: "1.ОТСУТСТВУЮТ ДОКУМЕНТЫ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ЗАЯВЛЕННЫЙ ТОВАРНЫЙ ЗНАК (код 00000)
2. ОТСУТСТВУЮТ ОБЪЯСНЕНИЯ ПО РАЗНИЦЕ В ВЕСЕ НЕТТО И БРУТТО, ПО СТРАХОВКЕ ГРУЗА, ПО МАРКИ И МОДЕЛИ. (код 00000)
Цель запроса: ВЫПУСК ТОВАРА
Примечание: 1. ПРЕДОСТАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ЗАЯВЛЕННЫЙ ТОВАРНЫЙ ЗНАК.
2. ПРЕДОСТАВИТЬ ОБЪЯСНЕНИЯ ПО РАЗНИЦЕ В ВЕСЕ НЕТТО И БРУТТО БОЛЕЕ 20 %, ПО СТРАХОВКЕ ГРУЗА, ПО МАРКЕ И МОДЕЛИ."

что за знак та такой?
з.ы. а вы таможне обещали спасиба? губят они вас...