[TomCat (F-14)]

Что ж у Вас за бухгалтерия?

Вы бы поторопились запрашивать копии деклараций и расписки... А то пока Вы в таможню напишите, пока они ответят... Три года, отведенных на подачу заявления о возврате, и пройдёт...
P.S. А с чего Вы вообще взяли, что эту денюжку можно вернуть? У Вас есть основания считать, что существует факт излишней уплаты?
Если у Вас там бардак такой с документами, да ещё и никто ничего не помнит и не знает, то, может, заплаченное и должно быть заплачено, и оснований для возврате нет?!

Да какого возврата? ТР выписывается для определенного платежа, это же не депозит.