Вообще не обидно
. Конечно вариант представить товар в таможню, который уже невозможно вернуть - лучше.
Или, например, попросить поставщика отправить еще один товар, но фактически бесплатно - тоже очень конструктивный совет
Давайте посмотрим, как все будет дальше. Надеюсь, топикастер проинформирует, разрулилась ли ситуация.
И еще, топикастер, уверена, что Вы не один с такой ситуацией столкнулись, но не знаю, как народ вышел из нее. Может быть, здесь кто-то из практикующих и знающих имеет таких знакомых или сам нарвался и даст порядок конкретных действий.