[Рысенок]

Коллеги,

ситуация:

На Московской областной застряла приличная сумма авансовых платежей - сначала предполагали крупную поставку, которая отменилась, а потом радостно бухнули туда еще платежей по ошибке вместо другой таможни.
Теперь, соответственно, очень хотим их вернуть.
Пишем запрос по форме, прикладываем необходимые документы, они пишут отказ - то сумма всех средств, которые подлежат возврату, в заявлении не та указана (разница в 4 рубля, какие-то пени вычли, из Балтийской таможни в похожем случае вернули без вопросов, но там сумма в 20 раз меньше была), то придрались к форме заявления, короче, отписки-отмазки, понятно, что денежку возвращать не горят желанием.
Теперь вот еще круче - мы написали в декабре очередное заявление на возврат, они подготовили ответ, который не дошел и вернулся на таможню. Я хочу его получить, в канцелярии отправляют к исполнителю, исполнитель отправляет в отдел делопроизводства и так по кругу, отдел делопроизводства вообще молчит последние 2 недели, дозвониться невозможно в любое время суток.
В общем, может у кого какие мысли/советы появятся по данной ситуации? Как их мотивировать к возврату?
Заранее спасибо!