Это более чем странно. В апреле месяце мой брат привез через ДХЛ себе дорогое пальто (стоимостью выше 1000 евро). ДХЛ, кончено, запросили кучу документов, вплоть до того, что брат не является ИП, но заполнили ТПО, внесли платежи и пальто доставили адресату. Как я говорил выше, заставили его подписать брокерский договор. Возможно, все дело в том, что отправителем, по словам брата, выступал итальянский магазин, а местное отделение ДХЛ было не в курсе, что их русский филиал, оказывается не работает с физиками

. Вот я и подумал, что шиза, начавшаяся с вступлением в силу нового ТК ТС закончилась. Видать, не совсем.
В качестве альтернативы могу порекомендовать UPS. По словам брата, посылку, стоимостью, правда меньше 1000 евро, привезли прямо в его офис (даже не попросили письмо о том, что товар не для юридического лица).
EMS, т.е. простая почта, дешевле, но медленнее и сервис гораздо хуже.