[Kaboyashi]

А вообще странно, сейчас посмотрел по коду 3926 Вы есть и во II разделе и в I

Таможенники правы.
В разделе II:

Из 3926 - Изделия прочие из пластмасс и изделия из прочих материалов товарных позиций 3901-3914, относящиеся к товарам, поименованным в пунктах 6, 9-11 настоящего раздела

Пункты:
6. Дезинфицирующие, дезинсекционные и дератизационные средства (для применения в быту, в лечебно-профилактических учреждениях и на других объектах (кроме применяемых в ветеринарии).
9. Материалы, оборудование, устройства и другие технические средства водоподготовки, предназначенные для использования в системах хозяйственно-питьевого водоснабжения.
10. Предметы личной гигиены для детей и взрослых; предметы детского обихода до трех лет: посуда и изделия, используемые для питания детей, предметы по гигиеническому уходу за ребенком; одежда для детей (первый слой).
11. Изделия, предназначенные для контакта с пищевыми продуктами (кроме посуды, столовых принадлежностей, технологического оборудования).

Ишите другую контору для выдачи СГР


А вот по поводу 3914 уточните что это такое у Вас и для чего применяется?

смолы для очистки воды, тоже по ходу надо:

Решение Совета Евразийской экономической комиссии

от 15 июня 2012 г. N 36
...
1.44. Дополнить позицией с кодом "Из 3914 00 000 0" следующего наименования: "Смолы ионообменные, полученные на основе полимеров товарных позиций 3901 – 3913, в первичных формах, предназначенные для использования в практике хозяйственно-питьевого водоснабжения";
...