Потому что они не знают 6 элементарных правил. 
http://www.youtube.com/watch?v=NLBhYYheoME
Человек пришел конфликтовать и любые формальные действия,данный конфликт не решили бы. Соответственно,изначально,надо было начать с чая,тогда убрали бы камеру.
А если бы отказались,нужно было продемонстрировать неподдельный интерес и внимательно слушать и меньше говорить.
Из хороших книг и фильмов надо выносить ,что-то полезное. |
Вы точно не юрист, я ошибся, прошу прощения. А вообще, и.о. первого зама - просто тупой. Впрочем, там все, кроме гражданина Украины "тупой, еще тупее". Я таких даже не припомню за всю мою бытность в этой службе - аж 17 лет!