[Chapaev]

1. Не начинать с "отчитывать".
2. Для начала нужно понять в чем причина проблем и как их решить (устранить, исправить, свести к минимуму). Одновременно необходимо выяснить: что сделано для выявления этих проблем замом по экономике (платежи) и замом по праву (контрабанда). И могли ли они решить эти проблемы с момента их возникновения? Какие меры ими предпринимались? Почему эти меры не дали результат? Были ли они достаточны и своевременны? Принимались ли меры только "внутри блоков" или было какое-то взаимодействие с другими службами/гос.органами?
И думать, думать, думать.
А вот по результатам того, какие ответы получены и что надумано - принимать решения. От кадровых до управленческих.

А те, кто только "отчитывать" умеют потом только и способны, что учить других как надо "отчитывать".

а еще задачи есть?

Вы начальник таможни?