[Vovez]

А я бы не стал ничего выяснять, сказал бы просто: "ты декларант и это твоя работа, не хочешь не ходи" и трубку бы повесил

И это стало бы деструктивным конфликтом. А был шанс повернуть его в конструктивное русло.