[user's]

Про это мне неинтересно. Иваныч, чтобы оптимизировать расходы перевоза, пахать надо всем, от гендира до самого водилы. Для этого нужна команда пахарей, материально заинтересованная, замкнутая на конечный результат.
Ну да это - лирика, а практику на семинарах преподают.

Странно, что #3 не был прокомментирован...

Хотелось бы напомнить, что Алексей говорит не о снижении издержек (себестоимости), а о предоставлении услуги именно ниже себестоимости.