Уважаемые форумчане, знатоки

прошу совета. Ситуация анекдотичная. Отгружен товар на экспорт, в крытых вагонах. Прошел границу, есть подтверждение вывоза, на станции прибытия сняли пломбы, открыли - товара нет. Акт ТПП местной есть. Вопрос: на основании какой нормативки можно обратиться на выпускающий пост с просбой внести изменение в ДТ, убрать "пустой" вагон и вернуть платежи. PS товар по вине экспедитора (грузоотправителя) остался на складе, декларировался повторно по новой ДТ. PPS экспедитор отрицает вину, от него пояснений и документов нет
