[Touareg]

Здравствуйте форумчане!
Несколько страниц ранее уже писал, что заказали лампы для ногтей 6 шт. Получить их не смогли. Посылка отправилась обратно отправителю. Но вот уже как 20 дней, статус отправления не обновляется "Завершено таможенное оформление", поставщики говорят, что их почтовая служба не получала наш груз.
Сейчас стоит вопрос кому и куда писать, правильно ли я понимаю
1. Почта России (заявление на розыск отправления?
2. Таможня? нужно ли делать запрос к ним,
спасибо.

Доброе утро.
Правильный ответ - 1.