[Andrey_CrossAsia]

Здравствуйте, Алексей!


"В связи с ситуацией на бирже и курсом рубля,повелись на низкую стоимость доставки от ТК Кросс Азия (в итоге оказалось низкое качество обслуживания) а цена на круг оказалась не дешевой."

Давайте разбирать подробно, в чем же наша доставка оказалась такой некачественной по отношению к вам и вашему грузу!

"Предложили низкую цену"
Цена была доступная, 2,8 долл/кг, при плотности груза 84кг/куб!

"после различными доп опциями они повышают цену за кг,одна из них это разгрузка и загрузка товара по 16$ за место (другие компании с кем мы работали не берут за это деньги.)"
Вы считаете доп.упаковка - это специальная функция для повышения цены на доставку?
16 долл за разгрузку и перегрузку товара в местное ТК на складе в МСК, который расположен на рынке Люблино, эту цену все транспортники включают в стоимость доставки, просто вам этого ни кто не сообщает, чтобы не пугать данными расходами. Мы же открыто заявляем все расходы, чтобы вы понимали из чего складывается доставка!

"доп упаковка по 100$ за место."
Ну тут вы врете в открытую и не краснеете! Вот наша с вами переписка:
алексей: напишите за ксколько вы сделаете обрешетку и какой вес прибавится
Андрей, ТК Кросс Азия: обрешетка максимум 70 долл. по возможности можно еще снизить цену (и это говорилось о 2-ух местах)

"Если вы откажитесь от доп.упаковки ваш груз гарантировано придет поврежденным,что и произошло с нашим грузом."
Ну тут надо только нашу переписку читать, чтобы реально понять! прилагаю:
[23.10.15, 15:34:21] Андрей, ТК Кросс Азия : как паковать?
[23.10.15, 15:34:24] Алексей: А зачем вы все достали?)
[23.10.15, 15:34:38] Андрей, ТК Кросс Азия : не все! одну достали, для фото
[23.10.15, 15:35:07] Алексей: Как паковать
[23.10.15, 15:35:35] Андрей, ТК Кросс Азия : как минимум лучше в решетку. на фото видно что пенопласта там минимум
[23.10.15, 15:35:51] Алексей: а как максимум?
[23.10.15, 15:36:01] Андрей, ТК Кросс Азия : ящик
[23.10.15, 15:36:12] Андрей, ТК Кросс Азия : 2 ящика сделать
[23.10.15, 15:36:21] Алексей: Дорого это все
[23.10.15, 15:36:28] Алексей: мне не выгодно
[23.10.15, 15:36:46] Алексей: Конечная цена за штуку будет очень дрогая)
[23.10.15, 15:36:54] Андрей, ТК Кросс Азия : а как вы думаете?
[23.10.15, 15:37:09] Андрей, ТК Кросс Азия : во что паковать?
[23.10.15, 15:38:03] Андрей, ТК Кросс Азия : груз хрупкий, вы это знаете. по пути будут выгрузки, на таможне. чтобы избежать боя, нужно улучшить упаковку
[23.10.15, 15:39:41] Алексей: Минуту
[23.10.15, 15:47:53] Алексей: Вы уверяете что нормальным товар не приедет?
[23.10.15, 15:51:13] Андрей, ТК Кросс Азия : это авто транспортировка, дать 100% гарантию на то что груз будет придет в идеальном состоянии, это не реально. по пути груз перегружается с одной машины, в другую. машина формируется из 60 тонн груза. не факт что ваш товар всегда будет лежать сверху. поэтому в целях безопасности лучше сделать хорошую упаковку.
[23.10.15, 15:53:48] Алексей: А если указать на на ней что это стекло не контавать и ид
[23.10.15, 15:53:51] Алексей: тд
[23.10.15, 15:55:20] Андрей, ТК Кросс Азия : это бесполезно, на таможне бывает хаос и все работают по принципу быстрее-быстрее. мы даже на решетку будем делать эти наклейки
[23.10.15, 15:55:46] Андрей, ТК Кросс Азия : чтобы обезопасить груз. но уверяю вас, обычного картона мало
[23.10.15, 15:56:10] Андрей, ТК Кросс Азия : а почему поставщик не сделал решетку? раньше вам вроде как делали
[23.10.15, 15:56:40] Алексей: Не знаю,она до сих пор уверяет что упаковка очень прочная
[23.10.15, 15:56:50] Алексей: и уже отправлено очень много таких мест
[23.10.15, 15:59:17] Алексей: Вы сможете отправить не ранее понедельника?
[23.10.15, 16:00:19] Андрей, ТК Кросс Азия : если сейчас решим с упаковкой, оформлю и завтра уже уедет.
[23.10.15, 16:00:45] Алексей: То есть на выходных вы работаете?
[23.10.15, 16:01:00] Андрей, ТК Кросс Азия : конечно
[23.10.15, 16:02:46] Алексей: Я не знаю,нам нужно очень хорошо подумать,я беру этот товар не в личное пользование,а на продажу,если накидывать еще 100$ то итоговая розничная цена для потребителя будет очень высокая. До завтра как минимум мы берем паузу.
[23.10.15, 16:03:33] Андрей, ТК Кросс Азия : обрешетка максимум 70 долл. по возможности можно еще снизить цену

"Доставляли светодиодные доски,что в априоре считается хрупким грузом (стекло),ровно 50% груза было разбито вдребезги,как будто проехали катком несколько раз."
[24.10.15, 12:24:39] Алексей: Андрей здравствуйте
[24.10.15, 12:25:14] Андрей, ТК Кросс Азия : Здравствуйте, Алексей
[24.10.15, 12:26:06] Алексей: Ну в общем решили отправлять в том виде в котором вы получили.
С пометкой что стекло

Что тут сказать? Вы на всем экономите и после обвиняете что груз пришел поломанный, хотя в нашей переписке я привел достаточно весомы фактор! Но вы как видимо не услышали меня! Могу предоставить фото, груз поступил на склад в обычных коробках!!! и с чего вы решили что обычная наклейка "стекло", сможет обезопасить ваш груз, хрупкий груз! понадеялись на, авось пронесет? не поверили опыту?
я думаю вами двигало только понижение цены! вот и сэкономили путем испорченного товара.
Легче всего обвинить кого то, не замечая своих ошибок!