Подскажите пожалуйста,Заказала для подруги ( ее дочери и сына )из Германии DHL 2 автокресла, немного разные модели и разная расцветка, на свое имя и адрес( она просила , сама не умеет)сегодня пришло письмо о необходимости таможенного оформления((Отсутствие сведений необходимых для выпуска товаров... Отслеживание пишет отправлено с таможенным уведомлением- сортировка с 3 марта
Первый раз в такой ситуации,раньше и самокаты покупали на двоих и вещи разные..и вот письмо(((Посоветуйте как действать то?Ведь получается что посылка не для себя Могла бы сказать что для дочки, но она постарше подружкиных по весу и возрасту и эти кресла уже не совсем ей подходят.Или для таможни ньюансы не обязательны--автокресла и автокресла?
Как обьясняться то?первый раз в такой ситуации, переживаю.МОгут ли отправить посыль обратно, если ее не забирать?Я потеряю в таком случае только стоимость доставки из Германии в Россию?
и еще вопрос, хотела сделать скан страницы товара (чтобы копию отпечатать) Да вот на сайте на данный момент нет одной позиции, а вторая на 4 евро дешевле.Это обязательно или хватит распечаток об оплате и полного чека,стоимость товара+ оплата)?
Была еще одна посылка тоже из детского магазина, но она получена сегодня.
Буду благодарна за подсказки