У меня сложилось мнение, что там нет нормальных специалистов.
Пару месяцев назад перед отправкой одной мелочи из Голландии звонил в Федекс и ТНТ на предмет "до 200 евро по реестру". Услышал полное непонимание в этих экспрессах существа вопроса.
Дал отмашку отправителю на DHL, хоть тот жутко плевался от их местного отделения и цен. В результате, как обычно, получилось "дверь в дверь" без излишних телодвижений, т.е. экономичнее
