|
TELS
Добрый день, коллеги!
хочу сообщить свое субъективное мнение о компании TELS.
делали для нас перевозку грузов из Китая в РФ.
Позиционировали себя как супер профессионалов с многолетним опытом работы и с налаженными связями в портах, на границе.
По факту груз доставили, но с нарушением транзитного времени и с кучей доп. расходов.
Транзитное время нарушили, так как не смогли организовать вывозы контейнеров из порта Kotka, с их слов, не было машин после праздников 8 марта и выставили на нас счет за сверхнормативное хранение, хотя нашей вины в этом нет, были готовы принять контейнера на таможне сразу по прибытию и давали им такие инструкции.
При прохождении границы постоянные звонки с просьбой подтвердить "окна", даже не разобравшись в ситуации, не экспедитор прям - а некий ретранслятор информации от водителя нам, на нашу просьбу внятно либо объяснить инспектору информацию, либо от него получить внятную информацию, все заканчивается "плачем Ярославны" давайте закажем "окно". На наше требования доп. и полной информации поступает ответ : инспектор машину отпустил и она прошла границу! Сразу , как говорится, осадок остался, а не развод ли вообще это был.
Так что исходя из собственного опыта - рекомендую изначально , на берегу, с ними все обговаривать, а еще лучше все это прописывать, так как у нас прописано не было, а куча доп. счетов не по нашей вине получилась.
ООО Вильд
Устинкин С.А.
тел. (495) 925-51-55
|