[freesoul]

Обычная практика.
Не сотруднику же таможенного органа составлением запросов заниматься. Вас (с КТС-ами) много, а он один. И зарплата у него одна.

А это уже на Ваш выбор. Можете сами ответ на запрос написать и переслать его контрагентам, чтобы они отправили его таможне. Можете ждать, пока они сами ответят, правда, ждать придётся долго, если не "очень долго". По правде говоря, я вообще не слышал, чтобы инолицо на такие запросы российской таможни отвечало, их к этому ничто не обязывает.

А разве этот доп. запрос для отправителя/экспедитора инспектор должен разместить не в 30 дневный срок рассмотрения документов? Есть какая-то нормативная база?