Видимо, не очень понимаю в чем вопрос... При обнаружении ошибки, неточности, надо обратиться с заявлением в банк, ровно так, как это описано в главе 8 Инструкции (ну и с особенностями конкретного банка):
http://base.garant.ru/70212146/8/
В интересах всех сторон уладить эту ситуацию