Ну, вот и ладушки.
1) Претензия поставщику в рамках контракта;
2) Доп. соглашение к контракту о возврате данного товара с заменой на качественный по той же цене;
3) Регистрация этого доп. соглашения в банке;
4) Проформа-инвойс на мел при отправке поставщику;
С этими доками идете к брокеру и просите сделать реэкспорт.
Как то так.