[nivalis]

А разрабы сайта ФТС тоже не при делах :
"Это информация из ФТС. Мы ее только транслируем, за нее не отвечаем.

В данном случае необходимо обратиться в таможенный орган (пункт пропуска), через который был вывезен товар.

Видимо информация по Вашей ДТ по какой-то причине не была направлена в БД.

Также проблема может быть связана с тем, что у Вас недостаточно прав запрашивать данную информацию.
Прав может не быть в случае, если Ваша организация не была указана ни в одной из граф ДТ.


--
С уважением,
Отдел технической поддержки Личного кабинета участников ВЭД"

большое спасибо!