[Александр7]

Ну так и скажи клиенту, что соГР на этот товар не оформляется. Если хочет - пусть сам делает. Сам не хочет - пусть вам платит, вы оформите.

В том то и дело что он скинул номер свидетельства и просит от нас его копию.