[ИгорьЮ+]

Для некоторых товаров, перевозимых РЖД, страхование обязательно. Бытовая техника, к примеру. Посмотрите не было ли у Вас такой страховки и, если была, можно начинать обсуждать выплаты с РЖД.

не страхование, а охрана