[ИгорьЮ+]

Зачем мне жаловаться? меня учили за ябидничество - бить!
Я лучше напрямую напишу, так справедливее что ли..

В определенных случаях, оно так и есть, но иногда, жалоба, это действенный инструмент, по воздействию на государственные органы