[BVasilevs]

Для оказания услуги требуется заключить договор

Могу предположить, что лаборатория руководствуется ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009 "Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий":
4.4.1 Лаборатория должна установить и поддерживать процедуры анализа запросов, заявок на подряд и контрактов. Политика и процедуры анализа, ведущего к заключению контракта на испытания и/или калибровки, должны гарантировать, что:

a) требования, включая используемые методики, адекватно определены и задокументированы (см. 5.4.2);

b) лаборатория имеет возможности и ресурсы, позволяющие выполнить требования;

c) выбрана соответствующая методика испытания и/или калибровки, способная удовлетворить требования заказчиков (см. 5.4.2).

СНАЧАЛА подписывается договор между ИЛ и заявителем и только ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА у ИЛ и заявителя появляются права и обязанности, порождённые договором.

Поэтому перед тем как заключить с Вами договор, она должна убедиться, что банально в состоянии сделать данную работу.