[Чучмек]

В отношении товарных знаков, не включённых в ТРОИС, таможенный орган не обязан направлять запросы правообладателю/представителю правообладателя. И я не слышал, чтобы направлял ... что, впрочем, понятно, лишней работы себе никто не ищет.

направляют-направляют... в полный рост...