[Vovez]

учитывая нашу территориальную удаленность друг от друга, мы общались по телефону. И с таможней (со всеми отделами, с кем нужно), и с терминалом, и с представителями.
У других перевозчиков узнавала, на посту реально была очередь. Пострадали не только мы. Не была бы сумма ущерба большая, не было бы вопроса про суд.
В ближайшие неделя-две будет принято решение по сложившейся ситуации.
Если будут интересны подробности, напишу.

Как-то в интернете прочла "Только потому, что кто-то тебя не любит так, как тебе хочется, не значит, что он не любит тебя всей душой". (Габриэль Гарсиа Маркес)

Применительно к нашей ситуации - только потому, что мы не поехали через всю РоссЕю на личную аудиенцию с постом, как это делаете/сделали бы Вы, не значит, что мы ничего не сделали.

У меня этой ситуации бы просто не возникло. Хотя бы потому, что я регулярно смотрю в глаза тем, через кого государство получает от меня деньги.