[Гаспар]

сделайте им просто печатную форму и дайте

Спасибо, как вариант возможно решит проблему.

Но вот больше интересует вопрос: Что у них происходит и к чему это опять/снова ведёт?)

У нас поставщик не разговорчивый, новостями не делится...