[IrinaN]

И что никто не попытался вежливо пояснить им, что они бараны ?

ну не такие уж и бараны
их научили одним путем ходить они им и ходят...
Но выставляют запрос на предоставление документов в котором четко расписано от какой даты должен быть счет
прямо руководство к действию