[legotar]

То есть вы хотите прехать в Московский офис DHL с целью самостоятельного оформления груза (без участия таможенного брокера) и лично пообщаться с таможней? Я правильно поняла?

Такой вариант тоже возможен... Но проще сделать так: есть 2 варианта:



1. Выпускает ДХЛ или разрешает возврат, при условии письма от отправителя, что он все расходы связанные с возвратом доверяет нам.



2. Мы приезжаем, забираем документы и делаем все сами!