Сегодня я получила очень странный ответ от представителя DHL в Волгограде.
У нас идет посылка из Китая... очень долго идет, т.к. в Азии была нелетная погода. Кому интересно - вот tracking
2705555521
Как видно из трэкинга - отправление покинуло-таки Москву 3 декабря. До Волгограда лететь 1,5 часа, обычно если погода летная то утром следующего дня нам уже доставляют коробку либо документы для растаможки. Но сегодня 6-е и тишина.
Я звоню в офис DHL спрашиваю мол не подскажете - где наша посылка? Мне отвечают - хм... у нас нету
Я говорю а погода была лётная с 3-го по сегодня? они говорят мол да, всё прилетало нормально. Я говорю так где же моя коробка? она ведь 3-го "покинула Москву". На что я получаю вот такой ответ - "Знаете мы не имеем права заниматься поиском посылок, это вам нужно обратиться к вашему отправителю и они должны искать"
Перезвонила в Москву, а они оказываются имеют право искать ...странно
и нашли, едет авто-транспортом а не авиа.