Можно обжаловать квалифицированно, а можно просто выйти на руководство (начальник таможни, первый зам, зам по экономике) и объяснить примерно таким образом: " понимаю ваши трудности, совершенно не хочу кляузничать в вышестоящие, а тем более судиться, но ваши сотрудники вот уже вдвое превысили допустимые сроки на ответ, и вы войдите в мое положение тоже..." Поверьте, это иногда помогает, причем быстрее, чем жалоба или суд, а при отрицательном результате не исключает ни того, ни другого.
|