[Chelovek_bez_selezenki]

Но всё же бездействие - это нарушение какой нормы законодательства?
Имел несколько опытов обжалования, заметил тенденцию - таможня всячески ищет поводы отказать в рассмотрении жалоб. Поэтому и хочу не голословно написать, что "нарушены наши законные права и интересы", а с ударом по нормативной базе.

Вот что по этому поводу говорится в Таможенном кодексе:
Статья 25. Консультирование по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов

1. Таможенные органы консультируют заинтересованных лиц по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию этих органов. Начальник таможенного органа (лицо, его замещающее) определяет должностных лиц таможенного органа, уполномоченных на проведение консультаций. Информация по запросу заинтересованного лица предоставляется в возможно короткие сроки, но не позднее ОДНОГО МЕСЯЦА со дня получения указанного запроса.

Так что в Вашем случае уже можно обжаловать бездействие таможни.
Кстати о чем был вопрос? Если только об определении кода ТН ВЭД то на сколько я знаю таможни не определяют его за декларанта и вам не ответят.