Да нет, про низковольтовость это они устно говорят
Поскольку девайс низковольтовый, то он не входит в какую-то их номенклатуру товаров, подлежащих обязательной сертификации. Как-то так. А отказное письмо самое обычное, стандартной формы.
Я-то как раз на 8536 такое получал, по низковольтовости.