На местном уровне послали нас санитары, т.е. на словах они, конечно, похихикали над таможней, но сказали, что отвечать на письменный запрос не могут ( не правомочны), обращайтесь мол (хотя мы и сами знаем, что нам туда
) в федеральную службу в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Сегодня целый день обзвонились туда, тишина, не общаются они. Думала, может, что на формуме с подобным сталкивался...