А чего вы ждали от таможни? Ниже риска поди в 2,5 - 3 раза, контора-импортер явно не местная, письмо от торгпреда (который, кстати крайне редко отвечает на запросы самих таможенных органов)не аргумент.
Совет: потерпите, таможенному органу нужно успокоиться, осмотреться, посоветоваться с руководством, на то и уточнение ТС.