Самое время с пакетом документов поехать в нетарифный отдел таможни, это в их компетенции принимать сертификаты Формы А (в любом случае к ним ехать), за одно и получите от них все необходимые сведения, там люди более компетентные чем на посту (а если даже и не так, то на посту все равно более трусливые
).
Очень большой шанс, что Ваша проблема разрешится именно там.